Privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales de las pólizas de seguro
1. Identificación y datos de contacto del Responsable del tratamiento
Fraiz y Couselo, S.L., agencia exclusiva de Generali, con CIF B15795495 y domicilio social en C/ Doctor Teixeiro 18 – 4º O, 15701 Santiago de Compostela (A Coruña), es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de los clientes, usuarios y asegurados que contraten o soliciten información sobre productos de seguros o servicios gestionados a través de la agencia.
Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@fraizycouselo.com o en el teléfono 616 895 177. Fraiz y Couselo S.L. no dispone actualmente de Delegado de Protección de Datos al no ser necesario según el art 37 RGPD 2016/679 .
2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad
En la presente política de privacidad encontrarás una descripción de los diferentes tratamientos de datos personales realizados por Fraiz y Couselo, SL. en el desarrollo de su actividad de mediación de seguros. Se detallan las finalidades, bases legales, destinatarios, transferencias internacionales y plazos de conservación de los datos.
3. Información necesaria, actualizada y veraz
Todos los datos solicitados por Fraiz y Couselo son necesarios para la correcta gestión de solicitudes, presupuestos, pólizas o comunicaciones. La omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de tramitar la contratación o la prestación del servicio solicitado. Deberás comunicar cualquier modificación o actualización de tus datos personales enviando un correo electrónico a info@fraizycouselo.com.
4. Ejercicio de tus derechos
Podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, revocación del consentimiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Podrás hacerlo en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a info@fraizycouselo.com, adjuntando copia de tu documento de identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Información detallada de los tratamientos realizados
Finalidad del tratamiento | Base legitimadora | Destinatarios | Transferencias internacionales |
Gestión, tramitación y mantenimiento de pólizas de seguros intermediadas por Fraiz y Couselo. | Ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales. | Generali Seguros y Reaseguros, S.A.U. y organismos obligados por ley. | No se prevén transferencias internacionales de datos. |
Atención y soporte a clientes, incluidos presupuestos, renovaciones o incidencias. | Ejecución del contrato o interés legítimo de Fraiz y Couselo en garantizar un adecuado servicio al cliente. | Generali Seguros y proveedores tecnológicos de soporte. | No se prevén transferencias internacionales. |
Cumplimiento de obligaciones legales en materia contable, fiscal y de prevención de blanqueo. | Cumplimiento de obligaciones legales. | Administraciones Públicas, Autoridades Judiciales o Fiscales competentes. | No se prevén transferencias internacionales. |
Proveedores de servicios tecnológicos (web, programas, servidores, software de gestión, atención al cliente, servicios en la nube, bases de datos). | Interés legítimo de Fraiz y Couselo en garantizar el correcto funcionamiento de sus sistemas y servicios.Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, software, mantenimiento y soporte.aWeb, programas, servidores, plataformas de gestión de pólizas, atención al cliente, servicios en la nube y bases de datos.ntenimiento | Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, software, mantenimiento y soporte. | Podrían existir transferencias internacionales con garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo. |
6. Confidencialidad
Fraiz y Couselo se compromete a tratar los datos personales de sus clientes y usuarios con la máxima confidencialidad, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar el acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
7. Entorno seguro
Fraiz y Couselo utiliza canales seguros para proteger la información personal durante su transmisión, especialmente en los procesos de contacto o contratación en línea.
8. Recomendaciones contra fraude
Fraiz y Couselo nunca solicitará contraseñas ni datos bancarios por correo electrónico o teléfono fuera de los canales habituales de atención. Si sospechas de un intento de fraude o suplantación, contacta inmediatamente con la Agencia o con las autoridades competentes.
9. Actualización de la política de privacidad
Esta política de privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legislativos o de procedimiento. La versión vigente se publicará siempre en el sitio web o se pondrá a disposición de los interesados en la Agencia.
Fecha de entrada en vigor: 9 de octubre de 2025.
